Regulamin zwrotów

REGULAMIN ZWROTU I WYMIANY TOWARÓW

Market PSB Mrówka – SZOSTAK SMB SP. K

§1. Postanowienia Ogólne

1. Możliwość zwrotu lub wymiany towaru pełnowartościowego jest wyłącznie dobrą wolą Sprzedawcy i dotyczy produktów zakupionych stacjonarnie.
2. Klientowi przysługuje prawo do ubiegania się o zwrot lub wymianę towaru w terminie 7 dni kalendarzowych, liczonych od daty zakupu.
3. Market zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu bez podania przyczyny.
4. Decyzja pracownika Marketu (kierownika zmiany lub obsługi BOK) w przedmiocie przyjęcia lub odmowy zwrotu jest ostateczna. Klientowi nie przysługuje odwołanie od tej decyzji.
5. Warunkiem niezbędnym do rozpatrzenia zwrotu jest okazanie przez Klienta oryginału dowodu zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT).

§2. Warunki Przyjęcia Zwrotu

W przypadku wyrażenia zgody przez Market, zwrot zostanie zaakceptowany wyłącznie, gdy produkt:

• nie nosi żadnych śladów użytkowania (stan fabryczny),
• nie został uszkodzony ani pobrudzony,
• posiada oryginalne, nienaruszone opakowanie oraz wszystkie metki i oznaczenia,
• posiada termin ważności nie krótszy niż 30 dni w dacie dokonywania zwrotu.

§3. Wyłączenia ze Zwrotów (Produkty niepodlegające zwrotowi)

Ze względu na specyfikę towaru, higienę, bezpieczeństwo lub właściwości fizyczne, zwrotom w żadnym wypadku nie podlegają:

1. Produkty na indywidualne zamówienie (np. drzwi, kabiny, płytki sprowadzane pod konkretne zamówienie klienta).
2. Artykuły higieniczne i sanitarne: w szczególności deski sedesowe (ze względów higienicznych).
3. Towary sezonowe (np. artykuły świąteczne, baseny, meble ogrodowe, klimatyzatory, asortyment zimowy).
4. Towary sprzedawane na wagę oraz cięte z metra (np. obrusy, przewody, łańcuchy, śruby, rury PEX, PE).
5. Towary wrażliwe na temperaturę: w okresie od listopada do kwietnia nie przyjmujemy zwrotów chemii budowlanej i płynnej (np. farby, masy, silikony, kleje, impregnaty).
6. Produkty z mieszalnika (farby i tynki przygotowane pod indywidualny kolor).
7. Rośliny zielone, kwiaty oraz żywe sadzonki.
8. Książki oraz czasopisma.
9. Urządzenia elektroniczne i elektryczne (np. transformatory, sterowniki, czujniki, czujki).
10. Towary z wyprzedaży i ekspozycji.
11. Niepełne opakowania zbiorcze (np. pojedyncze płytki, panele, śruby z rozpieczętowanych paczek).
12. Materiały sypkie workowane (np. cementy, tynki, gipsy) ze względu na ryzyko zawilgocenia.
13. Urządzenia spalinowe po ich pierwszym uruchomieniu (zalaniu paliwem/olejem).

§4. Procedura Wymiany i Zwrotu Należności

1. Wymiana towaru odbywa się poprzez zwrot starego produktu i ponowną sprzedaż nowego (w cenie równej lub wyższej).
2. Zwrot należności następuje w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności (Gotówka/BLIK/Karta/Przelew). W przypadku waluty obcej zwrot następuje w PLN wg kursu NBP z dnia zwrotu.
3. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot następuje na tę samą kartę. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zwrotu na terminalu, należność zostanie zwrócona w formie Karty Przedpłaconej (bonu towarowego).

§5. Postanowienia Dodatkowe

1. Market może odmówić zwrotu produktów zakupionych w ilościach hurtowych.
2. Zwrot towaru z promocji odbywa się zgodnie z regulaminem danej akcji.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i jest dostępny w BOK.